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4月7日,重庆市铜梁区人民法院(下称铜梁法院)发布消息,该院在全市法院内率先开展“一窗通办”工作,自2月正式运行以来,为群众办理各类诉讼服务事项2200余件次。
铜梁法院党组成员、副院长张勇介绍,该院深入贯彻落实全市法院院长会议关于提升一站式建设成果要求,坚持惠民有感工作导向,牢固树立“把方便让给群众,把困难留给自己”工作理念,聚焦集约、高效、规范3个关键词,加强诉讼服务中心建设,努力实现诉讼事务“一窗通办”“一件事一次办”,切实提升人民群众司法获得感。
据悉,“一窗通办”工作模式整合了诉讼服务中心和执行指挥中心的功能,打破按照业务类型设置窗口的固有模式,原办理事务可能跑动多个窗口、联系多个部门,现在统一集约至一个窗口办理,实行“首问负责制”,即窗口首位接待的工作人员为首问责任人负责到底,更加便捷群众。
值得一提的是,“一窗通办”窗口可办理纠纷调解、登记立案、材料收转、档案查询、联系法官、诉讼费收退等各类诉讼服务事项。
铜梁法院副院长毕耀才表示,将继续坚持惠民有感工作导向,举一反三,积极探索更多的便民诉讼服务改革,力争一体化构建“一窗通办、一网通办、一线通办、一车通办”的便民诉讼服务体系,真正实现便民诉讼服务“无盲区”,擦亮具有铜梁特色的诉讼服务品牌。(文/图 唐灿)
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