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4月7日，重庆市铜梁区人民法院（下称铜梁法院）发布消息，该院在全市法院内率先开展“一窗通办”工作，自2月正式运行以来，为群众办理各类诉讼服务事项2200余件次。

铜梁法院党组成员、副院长张勇介绍，该院深入贯彻落实全市法院院长会议关于提升一站式建设成果要求，坚持惠民有感工作导向，牢固树立“把方便让给群众，把困难留给自己”工作理念，聚焦集约、高效、规范3个关键词，加强诉讼服务中心建设，努力实现诉讼事务“一窗通办”“一件事一次办”，切实提升人民群众司法获得感。

据悉，“一窗通办”工作模式整合了诉讼服务中心和执行指挥中心的功能，打破按照业务类型设置窗口的固有模式，原办理事务可能跑动多个窗口、联系多个部门，现在统一集约至一个窗口办理，实行“首问负责制”，即窗口首位接待的工作人员为首问责任人负责到底，更加便捷群众。

值得一提的是，“一窗通办”窗口可办理纠纷调解、登记立案、材料收转、档案查询、联系法官、诉讼费收退等各类诉讼服务事项。

铜梁法院副院长毕耀才表示，将继续坚持惠民有感工作导向，举一反三，积极探索更多的便民诉讼服务改革，力争一体化构建“一窗通办、一网通办、一线通办、一车通办”的便民诉讼服务体系，真正实现便民诉讼服务“无盲区”，擦亮具有铜梁特色的诉讼服务品牌。（文/图 唐灿）

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